皇朝家居

中共如皋市委新闻网 > 新闻频道 > 外电报道 > 正文

如皋市以“四个满意”为目标着力提升服务效能

为进一步强化服务意识、提高办事效率和工作执行力,努力为企业又好又快发展提供坚强保障,今年以来,如皋市行政审批局以创建“五星审批服务”党建品牌为出发点,以为基层企业服务为中心,以品牌制度化为目标,在各项工作要求上建立服务标准,坚决执行“主动办、马上办”,全力做到“四个满意”,实现为基层企业服务再上新台阶。

一是服务程序上让企业满意。进一步建立健全岗位责任制,优化办事流程,分解责任到人;认真执行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、AB角岗位制、限时办结制、责任追究制等制度,高效办结各类行政服务事项;进一步优化行政审批流程,着力构建科学合理、便捷高效、公开透明、依法依规的行政审批运行机制,确保公开透明,群众满意。

二是服务方式上让企业满意。将列入市委市政府重点项目纳入绿色通道管理服务范围,强化过程管理,主动为企业提供节假日“预约服务”、八小时以外“延时服务”、重点企业“上门服务”、重大项目“现场服务”、重点工程“跟进服务”等多项特色服务。

三是服务态度上让企业满意。在服务企业时坚持主动热情、态度诚恳,行为文明、服务周到,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难讲、事难办”现象发生;做到与企业“零距离”沟通,积极推行“零停留”办公、“零关系”办事、“零利益”服务,以“店小二”全方位服务全力为企业快办事、办好事。

四是服务水平上让企业满意。充分运用机关资源和优势,加强与相关部门沟通协调,主动搜集产业、投资、市场等方面的政策信息,为企业做好宣传引导;加快“中介超市”建设,推动市内外优质中介服务机构入驻,营造更加开放、公平公正竞争的中介服务市场环境;依托“互联网+政务服务”,简化工作程序,优化工作流程,不断完善联系企业的服务新机制,不断研究探索方便企业办事的新思路、新方法。 

如皋市文化广播电视传媒集团、中共如皋市委新闻网版权所有,转载请注明出处和作者!

相关阅读
关键词: 服务 企业 满意 中介
责任编辑:陆南
0